Wystąpienia publiczne

Kultura komunikowania się

Sylwia Prusakiewicz-Kucharska

Sylwia Prusakiewicz-Kucharska

Image Kultura komunikowania sie jest elementem bez którego nie może odbywać się pozytywne i efektywne porozumiewanie się z ludźmi. Znajomość zasad dotyczących tego procesu pomaga osiągać sukcesy osobiste i firmowe oraz kształtuje poprawne relacje międzyludzkie.

Na elementy kultury komunikowania składają się:

  • osobowość człowieka
  • wzajemny szacunek we wszelkich relacjach międzyludzkich
  • przestrzeganie zasad savoir vivre'u w relacjach zawodowych i towarzyskich
  • kultura słowa
  • umiejętność prowadzenia rozmowy
  • poprawne i logiczne mówienie
  • wyrażanie własnych opinii
  • umiejętność słuchania
  • znajomość zasad i komunikacja pozawerbalna (mimika,gestykulacja)
  • znajomość potrzeb i zachowań innych ludzi
  • aktywne uczestnictwo w zebraniach i naradach
  • umiejętność reagowania na krytykę
  • umiejętność reagowania na sukcesy własne i sukcesy innych osób

Kultura komunikowania się jest pomocnym narzędziem w sytuacjach trudnych i konfliktowych. Wymaga również umiejętności panowania nad odruchami i własnymi słowami, którym towarzyszyć muszą odpowiednie sygnały niewerbalne." W komunikacji międzyludzkiej zawsze słowa (wymowa) i ton głosu odgrywają główną rolę. Pozostałe działania tylko wzmacniają lub osłabiają efekt tej komunikacji".

 
Na podst.: Rokitiańska M., Laskowska H., Zdrowy głos. 

 

Twój indywidualny plan pracy i program rozwoju głosu

Zobacz